Zimmer, Kategorien und Ausstattung
Zimmerarten, Belegung, Ausstattung, Bilder, buchbare Leistungen und Smart-Room-Merkmale verwalten.
Digitales Hotel ohne klassische Rezeption
Rezeptionsfreies Hotel-Buchungssystem
Echtzeitbuchung, Online-Self-Check-in, Identitätsprüfung, Zahlung, digitale Schlüssel, Gästekommunikation, Housekeeping und automatische Abrechnung in einem durchgängigen System.
Rezeption digital abbilden
Alles, was sonst am Empfang erledigt wird – automatisiert und sicher
Das System begleitet den Gast von der Verfügbarkeit und Buchung über Zahlung, Check-in und Zutritt bis zu Aufenthalt, Check-out, Reinigung und Rechnung. Jeder Bereich ist als eigene Unterseite ausgearbeitet.
Echtzeit-Verfügbarkeit und Kontingente
Buchbare Zimmer, Sperrzeiten, Mindestaufenthalte und Kontingente in Echtzeit steuern.
Direktbuchung über Website und App
Anreise, Abreise, Gäste, Zimmer, Rate, Zusatzleistungen und Abschluss als verständliche Buchungsstrecke umsetzen.
Channel-Management
Verfügbarkeiten, Preise und Buchungen mit externen Vertriebskanälen synchronisieren.
Preislogik, Saison und Revenue Management
Preise nach Saison, Wochentag, Event, Aufenthaltsdauer, Belegung und Nachfrage steuern.
Online-Self-Check-in und Identitätsprüfung
Gäste erledigen Meldedaten, Dokumente, Zustimmung und Identitätsprüfung vor der Anreise digital.
Digitale Schlüssel und Smart Locks
PIN, QR-Code, Smartphone-Key und zeitlich begrenzte Zutrittsrechte automatisch erzeugen und steuern.
Zahlung, Kaution und automatische Abrechnung
Online-Zahlung, Kaution, Kurtaxe, Rechnungsstellung und PDF-Versand automatisiert abwickeln.
Gästeverwaltung und CRM
Gästedaten, Aufenthalte, Präferenzen, Kommunikation und Einwilligungen in einer Kundenakte verbinden.
Automatische Gästekommunikation
Buchungsbestätigung, Check-in-Anleitung, Zugangscode, Aufenthaltsinformationen und Check-out automatisiert versenden.
Housekeeping, Schäden und Wartung
Zimmerstatus, Reinigungspläne, Aufgaben, Schäden und technische Wartung ohne klassische Rezeption koordinieren.
Automatisierung und Trigger
Zimmervergabe, Zugang, Nachrichten, Check-out und Folgeprozesse nach klaren Regeln automatisch ausführen.
Upselling und digitaler Concierge
Frühstück, Late Check-out, Parkplatz, Transfer, Ausflüge und lokale Empfehlungen digital anbieten.
Bestätigungen, Zugangsdaten und Dokumente
Buchungsbestätigung, Zahlungsstatus, Check-in-Anleitung, Zugangscode, Voucher und Rechnung automatisch erzeugen.
Belegung, Umsatz und Forecasting
Auslastung, Umsatz, Aufenthaltsdauer, Kanäle, Stornoquote und erwartete Nachfrage auswerten.
Integrationen und Schnittstellen
Channel Manager, Smart Locks, Zahlungsanbieter, DATEV, Pricing Tools und Kommunikationsdienste anbinden.
Sicherheit, Datenschutz und Notfallbetrieb
Zugang, Identität, Protokollierung, Ausfallsicherheit, Datenschutz und Notfallprozesse zuverlässig organisieren.
Kiosk, KI und Premium-Funktionen
Self-Service-Kiosk, digitale Concierge-Dienste, Smart Rooms und intelligente Preisoptimierung ergänzen.
Automatisierter Gastprozess
Von der Buchung bis zum gereinigten Zimmer
Buchen
Echtzeit-Verfügbarkeit, Rate, Rabatt, Zusatzleistung und Online-Zahlung.
Identifizieren
Online-Check-in, Meldedaten, Ausweis und erforderliche Zustimmungen.
Zugang erhalten
PIN, QR-Code oder Smartphone-Key wird zeitlich begrenzt freigegeben.
Automatisch abschließen
Check-out, Rechnung, Zugangssperre, Zimmerstatus und Housekeeping-Aufgabe.
Entscheidende Automatisierung
Wenn Zahlung und Prüfung stimmen, wird der Zugang freigegeben
Regelbasierte Trigger verbinden Buchungsstatus, Zahlung, Identitätsprüfung, Zimmerzuweisung, Türsystem und Kommunikation. Dadurch kann ein Hotel auch ohne dauerhaft besetzte Rezeption kontrolliert betrieben werden.
- Automatische Zimmervergabe
- Self-Service-Storno und Umbuchung
- Zeitgesteuerte E-Mail, SMS oder optionale WhatsApp-Nachrichten
- Auto-Check-out mit Sperrung des Zugangs
- Reinigungs- und Wartungsaufgaben aus dem Zimmerstatus
Sicherheit und Notfallbetrieb
Zugangsprotokoll, Rollenrechte, DSGVO, Identitätsprüfung, Backup-Zugang, Monitoring und Wiederanlauf sind Teil des Systemdesigns. Welche rechtlichen Pflichten gelten, wird je Land und Hotelbetrieb geprüft.
Integrationen
Channel Manager, Smart Locks, Payment und Buchhaltung verbinden
Das Hotelbuchungssystem ist als Integrationsplattform gedacht. Verfügbarkeiten und Preise werden mit Vertriebskanälen abgeglichen; Zahlung und Identitätsprüfung steuern den Zugang; Rechnung und Umsatzdaten fließen in berechtigte Folgeprozesse.
- Booking-Portale und weitere Vertriebskanäle
- PIN-, QR-, Bluetooth- oder NFC-Türsysteme
- Kreditkarte, PayPal, SEPA und Kaution
- DATEV oder andere Buchhaltungsexporte
- Pricing Tools, Kiosk und Smart-Room-Systeme
Premium-Erweiterungen
Digitaler Concierge, Upselling, Self-Service-Kiosk, intelligente Preisvorschläge und Smart-Room-Funktionen können schrittweise ergänzt werden.